POLÍTICAS DE ENVÍO
RECEPCIÓN DE LA MERCADERÍA
Es condición indispensable que al momento de recibir la mercadería, se indique al transportista o mensajero cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma, e informar de manera inmediata al correo infobbwargentina@metasargentina.com dentro de un plazo máximo de 30 días corridos posteriores a la recepción del paquete.
En los casos en que no se informe dentro de ese plazo, se entenderá que el pedido ha sido aceptado en todas sus condiciones, y Bath & Body Works Argentina no se hará responsable por los daños.
Si el mensajero intenta realizar la entrega de tu pedido y no hay nadie en el domicilio para recibirlo, se realizará un segundo intento. Si en ese segundo intento no se logra entregar:
1. El pedido quedará en custodia en la sucursal más cercana a tu domicilio por un período de 5 días hábiles para que lo retires.
2. Si el paquete no es retirado dentro de ese plazo, será devuelto al depósito. En ese caso, podrás solicitar un nuevo envío, abonando nuevamente la tarifa correspondiente.
Para más información, podés contactar a infobbwargentina@metasargentina.com.POLÍTICA DE ENTREGA DE MERCADERÍA
Por seguridad, la mercadería solo será entregada al titular de la compra, quien deberá presentar un documento de identidad y el comprobante de pedido al momento de la entrega, para validar los datos del comprador. También podrá entregarse a una persona autorizada, según lo establecido en la política de entrega autorizada que se detalla más adelante.
Bath & Body Works Argentina realiza entregas en todo el territorio nacional de la República Argentina, se realizan entregas también a Tierra del Fuego, utilizando las empresas de despacho a nivel nacional.
El cliente se compromete a proporcionar la información necesaria del destinatario para realizar la entrega del producto solicitado. Cualquier error o falta de información será responsabilidad del cliente.
La mercadería comprada será entregada en el domicilio especificado. Si el área de entrega no está dentro de nuestras rutas permitidas, te contactaremos para coordinar el retiro del producto en alguna de nuestras sucursales o, si lo preferís, podrás solicitar la cancelación de la transacción.POLÍTICA DE ENTREGA AUTORIZADA
En caso de que la persona titular de la compra o el tarjetahabiente no pueda recibir los productos solicitados en su residencia o lugar de entrega asignado, el titular deberá enviar con anticipación al correo electrónico infobbwargentina@metasargentina.com la siguiente información:
1. Correo de autorización con los datos del titular de la compra y de la persona autorizada, junto con los datos del pedido (número).
2. Copia o foto legible del documento nacional de identidad o de identificación del titular de la compra.
3. Copia o foto legible del documento nacional de identidad o de identificación de la persona autorizada.TIEMPO DE ENTREGA
Los tiempos de entrega varían según la provincia y ciudad donde se encuentre el cliente. CABA hasta 5 días hábiles y el resto del pais hasta 10 días hábiles para entregas a nivel nacional. Para cualquier consulta o más información, contactanos a infobbwargentina@metasargentina.com.
Para cumplir con los tiempos de entrega estipulados por METAS ARGENTINA S.A. "BATH & BODY WORKS ARGENTINA", es necesario que, al momento de realizar la compra, las direcciones proporcionadas sean completas y detalladas.
Es indispensable informar el número de teléfono celular del cliente para que pueda ser contactado por la empresa transportista en caso de ser necesario.HORARIO DE ENTREGA
METAS ARGENTINA S.A. "BATH & BODY WORKS ARGENTINA" realiza las entregas en horarios laborales, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hs y los sábados de 8:00 a 12:00 hs. No se realizan entregas los domingos ni feriados.
El cliente acepta que, si su pedido se registra fuera del horario de recepción de compras, se confirmará su orden al siguiente día hábil posterior a su compra. Sin embargo, deberá esperar que se complete el proceso de confirmación del banco para coordinar la entrega.
Los pedidos realizados en la página web los días sábado y domingo serán procesados al siguiente día hábil laborable.POLÍTICAS DE DATOS PARA PROCESAR SU PEDIDO
El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio del destinatario, incluyendo teléfono celular, correo electrónico, nombre de contacto y número de documento de identificación, así como detallar lugares cercanos.
Una vez que tu pedido salga de nuestra bodega, te enviaremos un correo electrónico con el número de guía de tu pedido. Tené en cuenta que el número de guía se activará solo cuando tu pedido salga del almacén.
Si necesitás ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Si tenés alguna pregunta relacionada con las Condiciones Generales del Sitio, podés comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente.
Es responsabilidad del cliente informarnos si el edificio o barrio donde se realizará la entrega tiene restricciones que puedan impedir o afectar el normal desarrollo de la entrega, como por ejemplo:
1. Días y horarios para entregas.
2. Restricciones para carga y descarga por el lobby del edificio.
3. Persona responsable de recepción de paquetería.