- POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES ONLINE:
METAS ARGENTINA S.A. "BATH & BODY WORKS ARGENTINA" no acepta cambios ni devoluciones en compras, ya que se debe preservar la salud e higiene de nuestros clientes. Exceptuando productos con defecto de fábrica, el cliente podrá contactar para analizar su caso al correo electrónico infobbwargentina@metasargentina.com, donde podrá exponer su solicitud de cambio o devolución. Todos los casos serán analizados de manera individual para determinar si proceden. Para analizar el caso, el cliente deberá mantener la mercadería en su empaque original, en estado óptimo y con sus etiquetas originales.
No se aceptarán cambios de productos en promoción o con descuento. Será un placer atenderte y darle seguimiento a tu pedido para que tengas una experiencia increíble.
Todos los pedidos que enviamos desde nuestro depósito son inspeccionados cuidadosamente para garantizar su entrega. Si, aun así, recibís un paquete dañado, te pedimos que sigas estos pasos:
Antes de aceptar la entrega, inspeccioná el embalaje y su contenido para detectar posibles daños que puedan haber ocurrido durante el envío. Tan pronto como tengas acceso a tus productos, y si verificás que hay algún problema con el estado de estos, debés comunicarte inmediatamente con nosotros al correo infobbwargentina@metasargentina.com.
Cuando te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, es importante que tengas a mano el número de pedido, el comprobante de pago, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
Nuestro equipo te solicitará una evidencia fotográfica del daño de la mercadería entregada y del embalaje para poder brindarte una solución oportuna.
Importante: Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del pedido para reportar el daño. Si la evidencia del daño se presenta después de los 10 días corridos de entrega, Bath & Body Works Argentina NO se hará responsable por desperfectos ocurridos posteriormente.