POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

BATH & BODY WORKS ARGENTINA
Versión: 1.0 — Última actualización: 28 de enero de 2026

1. Introducción

METAS ARGENTINA S.A., operando bajo la marca comercial Bath & Body Works Argentina, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes.

Esta Política de Privacidad describe qué datos personales se recopilan, con qué finalidades se tratan, con quiénes se comparten, por cuánto tiempo se conservan y cómo el titular puede ejercer sus derechos conforme a la legislación argentina vigente.

La información personal que usted proporciona viaja de manera encriptada a nuestro sitio seguro y es manejada de forma confidencial.

2. Responsable del Tratamiento y Datos de Contacto

Campo	Información
Razón Social	METAS ARGENTINA S.A.
Nombre Comercial	Bath & Body Works Argentina
Domicilio	Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
Correo electrónico	infobbwargentina@metasargentina.com
WhatsApp	+54 9 11 7840-5381
Sitio web	www.bathandbodyworks.ar

3. Marco Normativo Aplicable

Esta Política se rige por la legislación de la República Argentina:

Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales.
Decreto N.° 1558/2001, reglamentario de la Ley 25.326.
Disposiciones y resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), especialmente la Resolución 47/2018 sobre medidas de seguridad.
Ley N.° 25.506 de Firma Digital.
Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor y normas complementarias.

3.1 Autoridad de Control

Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) - Dirección Nacional de Protección de Datos Personales
Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales

4. Datos Personales que se Tratan

4.1 Datos de Identificación y Contacto

Nombres y apellidos completos
DNI, cédula de identidad o pasaporte
Correo electrónico
Teléfono de contacto
Dirección de domicilio

4.2 Datos de Entrega y Facturación

Dirección de entrega
Dirección de facturación
CUIT/CUIL (cuando corresponda)

4.3 Datos de Navegación

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas
Cookies e identificadores en línea

4.4 Datos Comerciales

Historial de compras
Productos consultados
Preferencias de compra

4.5 Datos Financieros

METAS ARGENTINA S.A. NO almacena números completos de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad (CVV) ni datos bancarios sensibles. Los pagos son procesados por proveedores certificados (Mercado Pago u otros).

5. Carácter Obligatorio de los Datos

Tipo de Dato	Carácter	Consecuencia de no proporcionar
Nombre completo	Obligatorio	No se puede procesar compra
DNI	Obligatorio	No se pueden procesar devoluciones
Correo electrónico	Obligatorio	No se puede crear cuenta
Dirección de entrega	Obligatorio	No se puede completar entrega
Teléfono	Obligatorio	No se puede coordinar entrega
Preferencias de marketing	Opcional	No se reciben ofertas personalizadas

6. Finalidades del Tratamiento

6.1 Finalidades Necesarias

a) Gestionar compras y entregas de productos.
b) Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.
c) Atender consultas, reclamos, cambios y devoluciones.
d) Validar identidad del receptor para entregas.
e) Seguridad de la plataforma y prevención de fraude.
f) Cumplir obligaciones legales y fiscales.

6.2 Finalidades con Consentimiento

a) Enviar promociones y comunicaciones comerciales de todas las marcas de METAS ARGENTINA S.A.
b) Análisis estadísticos y de ventas.
c) Segmentar comunicaciones según preferencias.

7. Base de Legitimación

Conforme a la Ley 25.326:

a) Consentimiento informado del titular.
b) Ejecución contractual de la compraventa.
c) Cumplimiento de obligaciones legales.
d) Interés legítimo para seguridad y prevención de fraude.

8. Registro de Bases de Datos

Conforme a la Ley 25.326, las bases de datos que contengan datos personales destinados a brindar informes o a terceros deben inscribirse en el Registro Nacional de Bases de Datos, administrado por la AAIP, según los criterios y resoluciones de dicha autoridad.

9. Destinatarios y Compartición de Datos

9.1 Grupo Empresarial

Subsidiarias, filiales, afiliadas y/o controladoras, dentro del territorio nacional o en el extranjero, incluyendo Bath & Body Works International, S.A.R.L.

9.2 Proveedores de Servicios

Bancos y procesadores de pago (Mercado Pago)
Operadores de mercadeo
Compañías de protección de fraudes
Proveedores de servicios tecnológicos
Empresas de courier y transporte (Andreani, OCA, etc.)
Proveedores de tele atención
Agencias de publicidad

Todos operan bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.

9.3 Autoridades

Cuando exista obligación legal o requerimiento válido de autoridades competentes.

10. Transferencias Internacionales

Conforme a la Ley 25.326, METAS ARGENTINA S.A. puede transferir datos hacia países u organizaciones con nivel de protección adecuado o mediante excepciones legales (consentimiento, contratos, etc.).

País	Finalidad	Mecanismo
Estados Unidos	Proveedores cloud, procesamiento de pedidos	Consentimiento, cláusulas contractuales

11. Plazo de Conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades del tratamiento y para cumplir obligaciones legales (hasta 10 años según normativa fiscal argentina).

12. Derechos del Titular

Conforme al artículo 14 de la Ley 25.326, el titular tiene derecho a:

Derecho	Descripción
Acceso	Conocer qué datos se tratan (gratuito cada 6 meses o con interés legítimo)
Rectificación/Actualización	Corregir datos inexactos o desactualizados
Supresión	Solicitar eliminación cuando corresponda
Oposición	Oponerse al tratamiento para ciertas finalidades
Revocación	Retirar consentimiento en cualquier momento

12.1 Cómo Ejercer los Derechos

Correo: infobbwargentina@metasargentina.com
WhatsApp: +54 9 11 7840-5381

12.2 Reclamos ante la AAIP

La Agencia de Acceso a la Información Pública tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Sitio: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales

13. Medidas de Seguridad

Conforme a la Resolución 47/2018 de la AAIP, METAS ARGENTINA S.A. implementa medidas de seguridad para el tratamiento y conservación de datos personales:

Cifrado SSL/TLS
Firewalls y controles de acceso
Técnicas de codificación y contraseñas
Capacitación del personal
Auditorías de seguridad

Las medidas se alinean con estándares ISO/IEC 27001.

14. Incidentes de Seguridad

No existe en Argentina un régimen general uniforme de notificación obligatoria de incidentes equivalente al GDPR. METAS ARGENTINA S.A. gestiona incidentes como buena práctica y según exigencias sectoriales y contractuales, activando procedimientos de contención, remediación y comunicación cuando corresponda.

15. Cookies

Tipo	Descripción	Consentimiento
Técnicas	Funcionamiento del sitio	No requerido
Analíticas	Estadísticas de uso	Sí
Marketing	Publicidad personalizada	Sí

El titular puede gestionar cookies desde el navegador o el banner del sitio.

16. Menores de Edad

El sitio está dirigido a mayores de edad con capacidad legal para contratar. Si se identifican datos de menores sin autorización, serán eliminados.

17. Modificaciones

Esta Política puede modificarse por cambios normativos u operativos. La versión vigente estará en el sitio web y se notificará por correo electrónico.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República Argentina. El domicilio de METAS ARGENTINA S.A. se ubica en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

19. Contacto

Campo	Información
Correo	infobbwargentina@metasargentina.com
WhatsApp	+54 9 11 7840-5381
Web	www.bathandbodyworks.ar